求人No: MH25258

BPOプロジェクト管理職(即戦力)/人材サービス企業

【業務内容】

国内外に160を超える拠点をもつ大手人材・BPOサービス企業です。
BPOプロジェクトマネージャーを募集いたします。

【具体的には】
BPOセンターの管理、運営業務をお任せします。
・メンバーの育成(教育、面談)
・シフト、勤怠管理
・書類作成(クライアントへの報告書など)
・納期、スケジュール管理、調整
・データの集計、分析などの数値管理
・業務フロー、スクリプトの改善
・営業情報の取得、顧客折衝など
※その他、ご経験に応じてお任せします。

<導入例>
・官庁:マイナンバーの登録、審査業務
・コールセンター:物販に関する問い合わせ等

<勤務地>
首都圏のお客様先、もしくは自社センター

就業形態
正社員
給与

月給 35 〜 62 万円

交通費支給:有り

■年収:420万円~750万円
■月給:35万円~62.5万円
※残業代は別途全額支給します。
※経験や能力を考慮の上、決定いたします。
※上記金額はスキルやご経験に応じ、選考を通じて上下する可能性があります。
■初年度年収例:月給+残業手当(月15h程度)×12ヶ月
・業界業種未経験:350万円(月給26万円)
・前職異業種リーダー職/コールセンターSV経験3年:400万円(月給30万円)
・前職大手飲食チェーンエリアマネージャー経験10年:450万円(月給35万円)
・前職BPOセンター統括MGR業界経験10年:540万円(月給40万円)

職種
SV/コールセンター管理
スキル
業界
人材/アウトソーシング
勤務地
東京都
最寄駅
各線 池袋徒歩 6分)
期間
期限なし
勤務時間

8:30~17:30(実働8時間) ※配属先プロジェクトによって勤務時間の変動があります。

【残業について】20時間/月程度

勤務曜日
月、火、水、木、金、土、日、シフト制
休日休暇備考
完全週休2日制(シフトor土日祝日休み)、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇 ※年間休日:120日以上(プロジェクトによって変動あり)
特徴
  • ミドル(40代~)活躍中
  • シニア(50代~)活躍中
  • 若手活躍中
  • 大手企業
  • 交通費別途支給
  • 禁煙・分煙
必要条件
◎基本的なビジネスマナーがある方(言葉遣い・メール、電話対応・清潔感)
◎以下いずれかの経験をお持ちの方
・コールセンター、物流センター、事務センターなどの立ち上げとマネジメント経験がある方
・派遣会社でのオンサイト立ち上げとマネジメント経験がある方
・BPOやアウトソーシングにおける立ち上げとマネジメント経験者
尚可条件
〇以下の業務経験やスキルがある方歓迎します
・人材ビジネスでの経験がある方(労働者派遣法や請負に理解がある方)
・複数の案件のマネジメント経験がある方
・業務知識、経験が豊富にあり業務設計ができる方

業務・就業場所の変更の範囲、有期労働契約を更新する場合の基準の詳細はお仕事が決定したタイミングでお伝えします。

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