新事業部・カスタマーサクセス／SaaS型HR Tech

【業務内容】

2023年4月に立ち上げた10名以下の新事業部において、カスタマーサクセスの業務を担当いただきます。
企業ごとのオリジナルな採用基準を提供する「ミキワメ適性検査」や個性とメンタル状態をかけ合わせて社員がイキイキと働く環境の提供を支援する「ミキワメウェルビーイング」というプロダクトを通してお客様の採用・組織課題の解決を支援し、採用や組織の成長に貢献するチャレンジングな仕事をお任せします。

【具体的には】
・ミキワメの受検結果を用いた分析により、クライアントの組織状態や特徴を明らかにし、一緒に指針を考える
・お客様からの声に基づいたサービス向上に向けた企画立案
・セールスチームのパートナーとして営業活動の支援
・採用や組織に関するコンサルティング業務

＜業務の魅力＞
・役職者のお客様とのやりとりが増えるので、カスタマーサクセスにとどまらない事業家としてのスキルが身につき、キャリアの幅を広げることができます
・750兆円まで拡大するとも言われるウェルビーイング市場にて、新規事業立ち上げの経験ができます
・人生の大半を占める働くという活動をより良いものに変えていくチャレンジを行うことができます
・心理学の専門家と一緒に働き、心理学だけでなく組織や採用に関する専門スキルを身につけることができます
・カスタマーサクセスとしてお客様の成功をサポートし、組織の採用や成長に貢献できる充実感を得られます