サービスデリバリーMGR／課長／総合人材グローバル企業

【業務内容】

世界最大規模の総合人財サービス会社におけるアウトソーシングに特化した事業部にて、
サービスデリバリーマネージャー（課長職）としてご活躍いただける方を募集いたします。

【具体的には】
コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業におけるプロフェッショナルマネジメント（管理職）
・コアウトソーシング事業全体の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する。
・短中期的なOS事業成長に向け、OS中計を遂行すると共に担当部門のPL／目標指標達成を推進する。
・OSビジネス成長の為、担当する課のクライアント／OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得／拡大を促進する。
・担当する課のクライアントの評価／満足度／NPS向上及び案件スタッフの評価／満足度／NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する。
・配下SV社員の能力開発／マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する。

＜責任範囲の目安（課平均）＞
・売上：約15億
・配下SV社員：約30名
・配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約300名
・担当プロジェクト：5～15件

＜勤務地＞
東京都（霞が関本社）／大阪府（梅田）
※リモート勤務も可能

＜会社概要＞
世界最大規模の総合人財サービス会社におけるアウトソーシングに特化した事業部。
事務センター、コールセンター、官公庁自治体関連業務など約400ものPRJ先が活躍の舞台です。

＜募集背景＞
アウトソーシング事業本部の拡大に伴い、各PRJの新規立上や増員が増加しています。各PRJで活躍するSVを束ねるマネジャー（課長職）を大募集しています。

＜職場情報・PR＞
コールセンター・事務センター・官公庁関連など400を超えるプロジェクト先があり、経験やスキルに応じた配置が可能です。

＜入社後イメージ＞
入社2～3年の頑張り次第で部長も目指せます。その他、社内公募制度を利用して営業職マネジャーや企画職マネジャーへ転換される方もいます。