BPO業務設計者／外資系総合人材サービス企業

【業務内容】

外資系の大手総合人材サービス企業にて正社員の募集です。
BPO（ビジネス プロセス アウトソーシング）業務設計業務をお願いいたします。

【具体的には】
BPO業務設計者として、以下の業務をご担当いただきます。
・業務開始～安定までのプロジェクト推進（数日お客様内常駐＋週次のMTG主催）
・業務内容理解（対象領域全体＋前後工程）
・WBS作成（業務開始～安定まで。トールゲートを設定し進捗を管理）
・業務フロー作成／改訂
・業務マニュアル作成／改訂
・FAQ作成／改訂
・研修マニュアル作成／改訂
・運営マニュアル作成／改訂
・報告フォーマット作成（日次、週次、月次）
・SV（スーパーバイザー＝業務管理責任者）への各種落とし込み（運営方法や各種マニュアル類の内容）
・初期研修サポート
※新規案件拡大の為、ビジネスプロセスアウトソーシングに携わったご経験のある方を複数名大募集しております！

＜会社の特徴＞
・オランダにて設立された人材サービス会社です。
・世界の国と地域に4,400以上の拠点を置いています。